La Comunicación

Concepto de comunicación

Es un proceso en el cual transmitimos mensajes a través de códigos verbales y no verbales.

Elementos de la comunicación

                         Codificador                            Canal

                                                                              ^

Emisor >>>>>>>>>  Código  >>>>>>>>> Receptor

                                                                                                 Decodificador

                                 {                                  Retroalimentación                            }

Explicación: el emisor tiene la intención de transmitir un mensaje en el cual va un código, el código es el idioma o el vocabulario que utilice el emisor. El canal se refiere al "medio" en que es transmitido dicho mensaje (por ejemplo: celular, la voz, una hoja de papel, etc.). Este código sobre este canal va llegar al receptor, es decir, lo capta o lo recibe. La retroalimentación es todo aquel escenario en que se encuentran el emisor y el receptor. Una vez que el emisor hace dicho mensaje y el receptor ha captado viene la decodificación, lo cual es una respuesta que el receptor dá al emisor,  así sucesivamente el emisor luego de captar la "respuesta" del receptor hace una codificación para que la comunicación se establezca.

Diferencia entre códigos verbales y no verbales

La diferencia es lógica, los códigos verbales son cuando hablas, lo que hablas, el idioma o el lenguaje que se utiliza. Y los no verbales son lo que escribes, lo que lees, tus palabras o la escritura, en los códigos no verbales también está el lenguaje kinésico, el cual es a base de movimientos o gestos.

8 Casos en los que se muestra las perturbaciones de la comunicación

• Interrupción.
• Equivocación o mal pronunciamiento en las palabras.
• Desconocer la definición de alguna palabra.
• Voltear a ver otra cosa u otra conversación de alrededor.
• Al captar un mensaje entender lo contrario.
• La voz baja.
• Palabras mal escritas o falta de ortografía.
• Rapidez al hablar.

Clasificación de la comunicación

Comunicación:

a) Intrapersonal: es aquella interpretación reflexiva que mantenemos nosotros mismo, son aquellos pensamientos internos.

b) Interpersonal: es el intercambio de mensajes entre dos.

c) Grupal: es la comunicación entre un grupo de personas (tres o más personas).

d) Pública: una persona que interpreta un tema a exponer ante un público determinado.

e) Masiva: una persona o un grupo hacia un número indeterminado de personas a través de diversos medios.

Medio:

a) Verbal: oral (habla) y/o escrita.

b) No verbal: visual, auditiva, kinésica (movimientos, gestos) y artefactual (objetos).

c) Electrónica: recursos que la tecnología permita para establecer a comunicación con nosotros.

Mensaje:

Su contenido puede ser:

• Público
• Privado

Su nivel puede ser:

• Culto
• Estándar
• Coloquial
• Popular

Lengua y lenguaje en la comunicación

Diferencia entre lenguaje y lengua

El lenguaje se refiere al idioma que caracteriza a una nación o pueblo; lengua son aquellas formas en las que utilizamos o modificamos los mensajes transmitidos.

Funciones del lenguaje

• Expresiva: expresa emociones o palabras.
• Conativa: razonamiento de un mensaje.
• Fática: atracción o confianza que alguien muestra al hablar.
• Poética: expresión de versos, emociones o sentimientos que producen lo que son.

Comparación de lengua oral y lengua escrita

Oral                                                           Escrita

 Mensajes hablados                                          Mensajes escritos

Lectura / Voz                                                      Relato o redacción

Información hablada                                             Información escrita

Elementos de repetición continúa                                         Menos elementos de repetición

Redundancia en la comunicación

En  redacción la definimos como cierta repetición de palabras iguales durante una elaboración de un texto; o ciertos conceptos semejantes que podemos encontrar mientras escuchamos a una persona.

Hay algunos casos en que es necesaria la redundancia, pero debemos cuidar que lo que hablamos o escribimos no suene demasiado reiterado, ya que podría diminuir el interés a ser captado por nuestro oyente.

Casos en que es necesaria la redundancia

• Ruido.
• Voces u otra interpretación.
• Cuando alguien te habla y dejas de prestar atención a la persona.
• Cuando se está distraído.

Muchas veces en idiomas diferentes se nota mucho la redundancia, también podría decirse que los versos o los poemas están basados en redundancia, en este caso necesarios, pues como sabemos no se limita a la utilización de palabras semejantes o iguales.

Técnicas de expresión y diálogo

Expresión

Se define como la representación con palabras o signos externos de un pensamiento, una idea, un sentimiento, etc.

Ténicas utilizadas en la expresión:

• Monólogo. expresión moral y propia que se quiere dar a los demás sin importar que se nos escuche.
• Diálogo:globo de conversaciones entre dos personas.
• Narración: hechos o sucesos narrados, es decir, cómo, dónde, cuándo, con quién, etc.
• Descripción: enlista actitudes o elementos que comparen o identifiquen algo o alguien.
• Exposición: manifestación oral o escrita que explica detalladamente un tema.

Diálogo

Es la conversación entre dos o más personas que exponen sus ideas y comentarios de forma alternativa.

Técnicas del diálogo:

• Conversación: intercambio de ideas entre dos o más personas.
• Tormenta de ideas: aportaciones orales y escritas.
• Discusión o debate: sugerencias u opiniones acerca de algo o alguien.
• Preguntas y respuestas: entrevista.
• Entrevista: nota elaborada con preguntas y respuestas.
• Encuesta: serie de preguntas abiertas o cerradas.
• Dramatización: muestras de escenas, montajes o teatro.